Servis İletişim olarak, kombi ve klima teknik servis hizmetlerimiz hakkında en sık sorulan soruları ve kullanıcıların karşılaştığı yaygın problemleri sizin için derledik.
Servis ücreti ne kadar?
Servis ücreti 1000 TL’dir. Bu ücret arıza tespiti ve yerinde kontrol hizmetini kapsar. Bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Net fiyat neden telefonda verilmiyor?
Her cihaz arızası farklıdır. Bu nedenle net fiyat, cihaz yerinde kontrol edildikten sonra belirlenir ve işlem öncesi müşteriye aktarılır.
Aynı gün servis hizmeti veriyor musunuz?
Evet, mümkün olan durumlarda aynı gün servis sağlanır. Yoğunluk olması halinde randevular bir sonraki güne planlanabilir.
Servis süresi ne kadar?
Servis taleplerine mümkün olan durumlarda aynı gün içerisinde dönüş sağlanmaktadır. Ancak servis yoğunluğu ve lokasyona bağlı olarak hizmet süresi bir sonraki güne sarkabilmektedir. Yapılacak işlemin süresi ise arızanın durumuna göre değişiklik göstermektedir.
Hangi cihazlara hizmet veriyorsunuz?
Kombi ve klima cihazları için teknik servis hizmeti sunulmaktadır.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
- Nakit
- Havale / EFT
- Kredi kartı (POS cihazı ile ödeme)
Parça garantisi var mı?
Evet, değiştirilen parçalar 1 yıl garanti kapsamındadır.
Yetkili servis misiniz?
Hayır, Servis İletişim herhangi bir markanın yetkili servisi değildir. Firmamız, kombi ve klima cihazları için hizmet veren bağımsız ve özel teknik servis sağlayıcıdır.
KOMBİ İLE İLGİLİ SORULAR
Kombim su akıtıyor, ne yapmalıyım?
Kombiden su akması; basınç yükselmesi, genleşme tankı arızası veya bağlantı problemlerinden kaynaklanabilir. Cihazı kapatmanız ve servis çağırmanız önerilir.
Kombim F5 hatası veriyor, ne anlama gelir?
F5 hatası genellikle fan veya hava akışı ile ilgili bir soruna işaret eder. Cihazı resetlemek denenebilir, sorun devam ederse teknik servis gereklidir.
Kombi basıncı neden düşer?
Tesisatta kaçak, peteklerde hava veya su eksilmesi basınç düşmesine neden olabilir. Sık tekrar ediyorsa servis kontrolü gerekir.
Kombi neden ısıtmıyor?
Termostat ayarı, sensör arızası veya tesisat problemleri nedeniyle cihaz ısıtma yapmayabilir.
Kombi neden ses yapar?
Fan, pompa veya kireçlenme gibi nedenlerle ses oluşabilir. Bakım yapılması önerilir.
Kombi sürekli çalışıyor neden?
Termostat ayarı veya sensör problemleri nedeniyle cihaz sürekli devrede kalabilir.
KLİMA İLE İLGİLİ SORULAR
Klimam soğutmuyor, ne yapmalıyım?
Filtre kirliliği, gaz eksikliği veya teknik arıza nedeniyle performans düşebilir. Temizlik yapılmalı, sorun devam ederse servis çağrılmalıdır.
Klima neden su akıtır?
Drenaj hattı tıkanıklığı veya yoğunlaşma nedeniyle su damlatabilir.
Klima neden kötü koku yapar?
Filtrelerin kirlenmesi ve bakteriler kötü kokuya neden olabilir. Temizlik gereklidir.
Klima neden ses yapar?
Fan motoru veya parça gevşemeleri ses oluşumuna neden olabilir.
Servis gelmeden önce ne yapmalıyım?
- Cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol edin
- Hata kodlarını not alın
- Elektrik bağlantısını kontrol edin
Garanti kapsamına neler girmez?
Kullanıcı hatası, dış etkenler, yetkisiz müdahale ve tesisat problemleri garanti kapsamı dışındadır.
Hizmet bölgeleriniz neresi?
İstanbul genelinde tüm ilçelere servis hizmeti sunulmaktadır.
Daha fazla bilgi ve teknik destek için Servis İletişim ile iletişime geçebilirsiniz.