Bu web sitesini ziyaret eden ve Servis İletişim tarafından sunulan hizmetlerden faydalanan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır.
1. HİZMET KAPSAMI VE SINIRLARI
Servis İletişim, kombi ve klima cihazları için bakım, onarım ve teknik servis hizmeti sunan bağımsız ve özel servis sağlayıcıdır.
- Sunulan hizmetler yalnızca teknik servis işlemleri ile sınırlıdır.
- Firmamız herhangi bir marka ile yetkili servis, bayilik veya resmi iş ortaklığı içerisinde değildir.
- Hizmetler, İstanbul genelinde belirlenen servis bölgeleri kapsamında sunulmaktadır.
- Cihazın durumu, arıza türü ve teknik gerekliliklere göre hizmet kapsamı değişiklik gösterebilir.
Servis İletişim, gerekli gördüğü durumlarda hizmet vermeyi reddetme veya sınırlandırma hakkını saklı tutar.
2. SORUMLULUK REDDİ
Web sitemizde yer alan tüm içerikler bilgilendirme amaçlıdır.
- Paylaşılan teknik bilgiler genel bilgi niteliğindedir ve kesin çözüm garantisi sunmaz.
- Kullanıcıların bu bilgilere dayanarak yaptığı işlemlerden doğabilecek sonuçlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
- Cihazlara yetkisiz müdahale edilmesi durumunda oluşabilecek arızalar ve zararlar kullanıcı sorumluluğundadır.
- Servis İletişim, dış etkenler, kullanıcı hatası veya üçüncü kişilerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Web sitesini kullanan ve hizmet talebinde bulunan kullanıcılar:
- Doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür
- Servis randevularına uygun şekilde hazır bulunmalıdır
- Cihazın mevcut durumu hakkında doğru bilgilendirme yapmalıdır
- Yetkisiz müdahalelerden kaçınmalıdır
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
4. FİYATLANDIRMA VE ONAY
- Servis ücreti ve hizmet bedeli, cihazın yerinde kontrol edilmesinden sonra belirlenir.
- Müşteri onayı alınmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilmez.
- Onay verilen işlemler sonrasında ücretlendirme geçerli sayılır.
5. GARANTİ KAPSAMI
- Değiştirilen yedek parçalar, belirlenen garanti süresi kapsamında değerlendirilir.
- Garanti, yalnızca yapılan işlem ve değiştirilen parça ile sınırlıdır.
- Kullanıcı hatası ve dış etkenler garanti kapsamı dışındadır.
6. WEB SİTESİ KULLANIMI
- Web sitesi içeriği izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
- Siteye zarar verecek, sistemi aksatacak veya güvenliği tehdit edecek işlemler yasaktır.
7. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Servis İletişim, kullanım şartlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.
8. İLETİŞİM
Kullanım şartları hakkında detaylı bilgi almak için Servis İletişim ile iletişime geçebilirsiniz.
Servis İletişim, şeffaf, güvenilir ve profesyonel hizmet anlayışı ile kullanıcılarına en iyi deneyimi sunmayı hedeflemektedir.