Servis İletişim olarak, sunduğumuz kombi ve klima teknik servis hizmetlerinde kullanılan yedek parçalar için 1 (bir) yıl garanti sağlamaktayız. Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutarak, gerçekleştirilen işlemlerde güvenilir ve sürdürülebilir çözümler sunmayı hedeflemekteyiz.
GARANTİ KAPSAMI
Değişimi yapılan yedek parçalar, montaj tarihinden itibaren 1 yıl süre ile garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca:
- Parçadan kaynaklı üretim hataları
- Malzeme kusurları
- Normal kullanım koşullarında oluşabilecek arızalar
firmamız tarafından değerlendirilerek gerekli destek sağlanmaktadır.
GARANTİ ŞARTLARI
Parça garantisinin geçerli olabilmesi için aşağıdaki şartlar geçerlidir:
- Müdahale edilen cihazın üçüncü kişiler tarafından açılmamış olması
- Parçanın kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması
- Cihaza kullanıcı hatası sonucu zarar verilmemiş olması
GARANTİ DIŞI DURUMLAR
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir:
- Kullanıcı hatası, darbe veya yanlış kullanım
- Elektrik, su basıncı veya tesisat kaynaklı problemler
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
- Doğal afetler ve dış etkenler
GARANTİ SÜRECİ
Garanti kapsamında destek talep edilmesi durumunda:
- Firmamız ile iletişime geçilmesi gerekmektedir
- Teknik ekip tarafından gerekli kontrol sağlanır
- Parça kaynaklı bir sorun tespit edilirse ücretsiz destek sunulur
GENEL BİLGİLENDİRME
Verilen parça garantisi, yalnızca değişimi yapılan yedek parçaları kapsamakta olup, cihazın tamamını kapsayan bir üretici garantisi yerine geçmemektedir.
Servis İletişim olarak, kaliteli parça kullanımı ve güvenilir hizmet anlayışımız ile müşterilerimize uzun ömürlü çözümler sunmaya devam etmekteyiz.