Bu web sitesini kullanan ve Servis İletişim üzerinden hizmet talebinde bulunan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen yükümlülükleri kabul etmiş sayılır.
1. DOĞRU VE EKSİKSİZ BİLGİ VERME
Kullanıcılar, servis talebi oluştururken:
- Ad, soyad ve iletişim bilgilerini doğru şekilde paylaşmak
- Cihaz arızası hakkında mümkün olduğunca doğru bilgi vermek
- Adres ve konum bilgilerini eksiksiz iletmek
ile yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek aksaklıklardan kullanıcı sorumludur.
2. RANDEVU VE ERİŞİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Kullanıcılar:
- Belirlenen servis randevu saatinde adreste bulunmalıdır
- Teknik ekibin cihaza erişimini sağlamakla yükümlüdür
- Gecikme veya iptal durumunda önceden bilgilendirme yapmalıdır
Randevuya uyulmaması durumunda servis planlaması yeniden düzenlenebilir.
3. CİHAZ KULLANIMI VE MÜDAHALE
- Kullanıcılar, cihazlara yetkisiz müdahalede bulunmamayı kabul eder
- Teknik bilgi gerektiren işlemler uzman ekipler tarafından yapılmalıdır
- Yetkisiz müdahale sonucu oluşan arızalar kullanıcı sorumluluğundadır
4. ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
- Kullanıcılar, onay verdikleri hizmet ve işlemler için belirlenen ücreti ödemeyi kabul eder
- Ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra belirtilen yöntemlerle yapılır
- Onaylanan işlemler sonrasında ücretlendirme geçerlidir
5. GARANTİ ŞARTLARINA UYUM
- Yapılan işlemler ve değiştirilen parçalar belirli garanti şartlarına tabidir
- Kullanıcılar, garanti kapsamını ihlal edecek müdahalelerden kaçınmalıdır
- Kullanıcı hatası veya dış etkenler garanti kapsamı dışındadır
6. WEB SİTESİ KULLANIMI
Kullanıcılar:
- Web sitesini yasalara uygun şekilde kullanmayı
- Siteye zarar verecek veya sistemi aksatacak işlemlerden kaçınmayı
- İçerikleri izinsiz kopyalamamayı
kabul eder.
7. SORUMLULUK KABULÜ
Kullanıcılar, sağlanan hizmetlerin cihazın mevcut durumu ve teknik gerekliliklere göre değişebileceğini kabul eder. Yanlış kullanım, eksik bilgi veya yetkisiz müdahale sonucu oluşabilecek durumlardan Servis İletişim sorumlu tutulamaz.
8. DEĞİŞİKLİK HAKKI
Servis İletişim, kullanıcı yükümlülüklerinde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.
Servis İletişim olarak, karşılıklı güven ve şeffaflık çerçevesinde hizmet sunmayı hedeflemekteyiz.